Kontakt Obrazkowe
Najprościej skontaktować się z nami e-mailem. Piszemy po polsku i odpowiadamy konkretnie: jeśli coś nie działa, podajemy kroki, a jeśli pytasz o plan lub fakturę, wskazujemy, co zrobić w koncie. Adres jest jeden, więc nie musisz zastanawiać się, do kogo napisać.
Napisz na [email protected]
Na ten adres kieruj pytania o konto, plany, płatności, fakturę VAT, umowę powierzenia danych, własne zdjęcia oraz uwagi do przygotowanych kart. Przy sprawach dotyczących danych dzieci używaj pseudonimów, nie nazwisk.
Co przyspiesza odpowiedź
Im dokładniej opiszesz sprawę, tym szybciej ją rozwiążemy. Podaj adres e-mail, na który założono konto, nazwę planu i krótki opis tego, co zrobiłeś przed pojawieniem się problemu.
- adres e-mail konta i nazwa planu
- rodzaj pomocy, której dotyczy sprawa, na przykład karta na głoskę albo plan dnia
- opis kroków i komunikat, który zobaczyłeś na ekranie
- w sprawach rozliczeń dane do faktury VAT
Zanim napiszesz
Odpowiedzi na wiele pytań znajdziesz od razu na stronie pytania. Zasady płatności i anulowania opisuje regulamin, a ochronę danych dzieci strona bezpieczeństwo. Jeśli chcesz zobaczyć, jak powstaje karta, wejdź na jak to działa.